תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

⭐ תנאי שימוש ושירות – English Explorers

ברוכים הבאים לשירותי הלמידה של English Explorers.

הרשמה לשירותים, השתתפות בשיעורים או שימוש בחומרים מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש המפורטים להלן.

א. קניין רוחני

כל חומרי הלימוד – כולל דפי עבודה, מערכי שיעור, מצגות, הקלטות, סרטונים, פעילויות, הפעלה מוזיקלית, כרטיסיות, כרטיסיות תמונות, מדבקות, ועוד – מוגנים בזכויות יוצרים.

• ✔ מותר להשתמש בחומרי הלמידה רק לתלמיד/ה שנרשם.
• ❌ אסור להעביר, לשכפל, לצלם, להפיץ, למכור או לשתף את החומרים לשימוש חיצוני או מסחרי.

ב. סוגי שירותים

העסק מציע שלושה שירותים נפרדים, ולכל אחד מהם יש תנאים ייחודיים:

• 🔵 קבוצות למידה (Group Classes)
• 🟢 קורסי אנגלית (Courses – מחזורים סגורים)
• 🔴 שיעורים פרטיים (Private Lessons)

🔵 1. קבוצות למידה – Group Classes

קבוצות הלמידה הן קבוצות קטנות הפועלות לאורך השנה ומתמקדות בלמידה חווייתית, רב-חושית ואינטראקטיבית.

מבנה הקבוצה

• מפגשים שבועיים קבועים.
• משך מפגש: 30–45 דקות (לפי סוג הקבוצה).
• מספר משתתפים מוגבל לשם שמירה על איכות הלמידה.

תשלום

• התשלום הוא חודשי קבוע או למספר מפגשים בהתאם לקבוצה.
• התשלום אינו תלוי בשיעור בודד.

ביטולים / היעדרויות

• היעדרות תלמיד אינה מזכה בהחזר.
• לא ניתן להשלים מפגש בקבוצה אחרת, למעט מקרים מיוחדים ובכפוף לזמינות.

ביטול מנוי / השתתפות

• הפסקת השתתפות תתאפשר בהודעה מראש של 14 יום.
• עבור תקופה שכבר שולמה – לא יינתן החזר.

פתיחת קבוצות

• קבוצה תיפתח רק אם נרשם מספר מינימלי של משתתפים.
• במקרה של אי פתיחת קבוצה – יינתן החזר מלא.

🟢 2. קורסי אנגלית – Courses (מחזורים / סדנאות)

קורסי האנגלית הם תכניות סגורות, קצרות-טווח ומובנות מראש לפי גיל ורמה (לדוגמה: Tiny, Big, Plus Explorers, סדנאות).

מבנה הקורס

• לרוב 6–10 מפגשים (לפי סוג הקורס).
• תכנית הדרגתית עם תכנים קבועים מראש.
• כל הקבוצה מתחילה ומסיימת יחד.

תשלום

• תשלום למחזור מלא, מראש בעת ההרשמה.
• אין תשלום לפי שיעור בודד.

ביטולים / החזרים

• עד 7 ימים לפני פתיחת הקורס – החזר מלא.
• מרגע תחילת הקורס – ❌ אין החזרים (גם אם התלמיד לא השתתף בשיעורים).
• ביטול מצד העסק = החזר יחסי או מלא.

היעדרויות

• היעדרות אינה מזכה בהחזר או השלמה.
• לעיתים יינתן תקציר/דף עבודה/משימה במקום שיעור שהוחמץ.

שינוי מועד / מיקום

• ייתכנו שינויים בשיעורים (למשל: מחלה, חג, מזג אוויר).
• במקרה של שינוי משמעותי – תינתן הודעה מראש.

🔴 3. שיעורים פרטיים – Private Lessons

שיעורים אחד-על-אחד מותאמים אישית לפי רמת התלמיד, מטרות לימודיות וקצב התקדמות.

קביעת שיעורים

• התיאום מתבצע ישירות מול המורה.
• אפשרות לשיעורים פרונטליים או מקוונים (Zoom).

תשלום

מנגנוני תשלום אפשריים:

• לפי שיעור בודד
• בכרטיסייה
• תשלום חודשי קבוע

(המסלול ייקבע בשיחה בין המורה להורה)

ביטולים / היעדרויות

• ביטול שיעור: עד 24 שעות מראש.
• ביטול מאוחר / אי התייצבות: ❌ חיוב מלא.
• במקרה של מחלה פתאומית – עשוי להינתן שיקול דעת.

איחור לשיעור

• איחור מצד התלמיד אינו מאריך את השיעור.
• איחור משמעותי עשוי להיחשב כ"שיעור מבוטל".

שיעורים מוקלטים

• אין להקליט שיעורים ללא אישור מפורש.
• הקלטות (אם קיימות) מיועדות לתלמיד בלבד.

🟠 פרטיות ואיסוף מידע

בעת רישום לשירותים נאספים:

• שם פרטי ומשפחה
• פרטי קשר
• גיל / כיתה / רמת אנגלית
• היסטוריית למידה
• תשלומים
• משימות/מטלות
• אינטראקציה בשיעורים

המידע נשמר לפי חוק הגנת הפרטיות ואינו מועבר לצד שלישי מעבר לספקי שירות חיוניים (Zoom, מערכת תשלומים וכו׳).

🟣 כללי התנהגות ובטיחות

כל התלמידים וההורים נדרשים ל:

• תקשורת מכבדת
• שפה הולמת
• שמירת פרטיות של ילדים אחרים
• הימנעות מצילום ילדים אחרים
• הימנעות מהפרעה לשיעור

הפרת כללי ההתנהגות עשויה להוביל להפסקת השתתפות ללא החזר.

⚖ הגבלת אחריות

השירותים ניתנים "כמות שהם" (AS IS).

למרות כל המאמצים המקצועיים:

• לא ניתן להבטיח הצלחה בבחינות
• לא ניתן להבטיח שיפור מיידי
• ייתכנו תקלות טכניות (אינטרנט, מצלמה, מיקרופון, חשמל)

אין אחריות לנזקים עקיפים או תפעוליים.

📨 יצירת קשר

📧 english.explorers.il@gmail.com

📍 מושב באר טוביה